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Kirby : la qualité, la fiabilité et la performance des produits multifonctions.

Les systèmes d’entretien ménager de Kirby n’est pas qu’un simple aspirateur. Il peut se transformer en 12 appareils, regroupant plus de 60 fonctions, comme par exemple : shampouineuse portable (pressing à sec), en pompe à air, ponceuse, pistolet à peinture, entretien des sols… Différents outils qui peuvent se révéler d’une grande utilité dans l’entretien d’un logement.

À la fois performants et fiables, les dispositifs multifonctions proposés par la multinationale sont conçus à partir d’un savant mélange entre savoir-faire artisanal et équipements de production semi-automatisés. Ils sont équipés d’une assistance TechDrive qui permet de les déplacer facilement et d’une fonctionnalité Toe Touch Control destinée à régler leur hauteur en fonction de la tâche à exécuter.
Avant d’intégrer le circuit de vente et une fois entre les mains des particuliers, ils sont contrôlés par des laboratoires indépendants.
Tous les appareils commercialisés possèdent un numéro de série, permettant ainsi une traçabilité du produit de la ligne de production jusqu’au client, permettant ainsi un véritable suivi, même pour le SAV.
Il est à noter que les appareils sont équipés d’une structure en aluminium moulé sous pression et ont été imaginés pour résister à de nombreuses années d’utilisation intensive. Grâce à leur durée de vie et leur efficacité, ils ont réussi à convaincre un prestigieux magazine de consommateurs et accéder à la première position du classement des systèmes d’entretien ménager qui existent sur le marché.

Système de vente et garanties

Kirby confie la vente de ses appareils à des distributeurs indépendants agréés, ne travaillant que par le biais de démonstration. Cette méthode permet aux clients de tester les fonctionnalités des systèmes d’entretien et d’évaluer efficacement leurs performances et fiabilité avant l’acquisition.
Les distributeurs agréés sont en charge de la recherche de prospects, de l’organisation, des démonstrations, et de la réalisation du service client. Il est toujours plus intéressant de pouvoir tester et approuver avant de s'offrir un appareil.
Concernant les garanties, l’entreprise assure la maintenance des appareils pendant une durée de 3 ans, à compter de la date d’achat. Dans le cas où un système subit des dysfonctionnements durant la période de garantie, l’équipe de la société se charge du remplacement du ou des pièces défectueuses gratuitement. Ouvrant aussi à un système de garantie à vie, permettant ainsi aux clients de garder leur appareil toujours au meilleur niveau de performances.
Il est à noter que cette garantie est applicable à condition que l’achat de l’appareil ait été réalisé auprès d’un détaillant agréé, après une démonstration à domicile, d’un distributeur agréé.
Une fois enregistrés par les distributeurs agréés, le SAV, et la garantie se fait chez un distributeur agréé pour assurer ce SAV. Le numéro de série, permet là aussi une meilleure traçabilité sur le produit.
Les clients peuvent aussi accéder à un programme de reconditionnement qui permet de remettre leur appareil dans un état quasi neuf.

Kirby

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